Documentación de​ ​Proceso​s​ ​y​ Políticas

procesos

Tener claridad sobre cuáles son las actividades clave de una organización, nos permite optimizar la gestión de procesos clave de la misma.

Trabajando sobre una metodología “USER” (Unidad de Servicios Encapsulados Replicables) logramos una correcta inducción, operación, resolución y comunicación del proceso definiendo la entrada y el final, estableciendo las acciones y etapas del proceso en formato de SERVER (servicios verificados).

 

INPUT

Mapeamos el origen del proceso a describir, ya sea independiente o adyacente
a otro proceso y detectamos su propósito, sentido y finalidad orientada a los objetivos de la organización.

DURING

Definimos el paso a paso que el proceso debe seguir, los requerimientos mínimos e ideales para lograr el objetivo además de tiempos, evidencias y responsables.

OUTPUT

Describimos lo que tiene que suceder para poder considerar que el proceso ha finalizado de manera satisfactoria, además puntualizamos las formas de mantenimiento del mismo.

ERROR

Generamos una guía control de las principales situaciones que pueden generar situaciones adversas que podrían comprometer el éxito del proceso.